Código de Ética Corporativa

1. Funcionários:

a. O GrupoCom e seus funcionários reconhecem e aceitam a diversidade das pessoas que integram a Organização.
b. Pautam suas relações pela confiança, lealdade e justiça.
c. Valorizam o processo de comunicação interna de maneira a disseminar as informações relevantes ligadas aos negócios e às decisões corporativas.
d. Preservam o sigilo e a segurança das informações.
e. Compartilham aspirações de desenvolvimento profissional, reconhecimento do desempenho e zelo pela qualidade de vida dos funcionários.
f. Os funcionários preservam o patrimônio, a imagem e os interesses da Organização.

2. Clientes:

a. O GrupoCom e seus funcionários comercializam os produtos e serviços da Organização com honestidade e transparência.
b. Relacionam-se com clientes idôneos, oferecem-lhes tratamento digno e cortês e respeitam seus direitos de consumidor.
c. Prestam orientações e informações claras, confiáveis e tempestivas, para permitir aos clientes a melhor decisão nos negócios.
d. Preservam o sigilo das informações.
e. São receptivos às opiniões da clientela e as consideram para a melhoria do atendimento, dos produtos e dos serviços.

3. Acionistas:

a. As empresas que compõem o GrupoCom são transparentes em suas políticas e diretrizes, na distribuição de dividendos e nos demonstrativos da situação econômico-financeira.
b. A Organização é ágil e fidedigna no fornecimento de informações aos acionistas.
c. É proativa na disposição de informações ao Mercado, de maneira a minimizar rumores e especulações.
d. Administra seus negócios com independência e boa técnica bancária, com vistas a fortalecer sua situação financeira e zelar por sua imagem e pelo patrimônio dos acionistas.

4. Comunidade:

a. O GrupoCom e seus funcionários defendem os direitos humanos, os princípios de justiça social e o ecossistema.
b. Respeitam os valores culturais e reconhecem a importância das comunidades para o sucesso da Organização, bem como a necessidade de retribuir à sociedade parcela do valor agregado aos negócios.
c. Apóia ações desenvolvimentistas e participam de empreendimentos direcionados à melhoria das condições sociais da população.

5. Parceiros:

a. O GrupoCom e suas empresas associadas compartilham os valores de integridade, idoneidade, respeito às comunidades nas quais se inserem e aos direitos do consumidor.
b. Zelam mutuamente pelas suas imagens, pelos interesses comuns e compromissos acordados.

6. Fornecedores:

a. O GrupoCom e seus funcionários se relacionam com prestadores de serviços e fornecedores idôneos. Adotam processos de contratação imparciais e transparentes, zelando pela qualidade e viabilidade econômica dos serviços contratados e dos produtos adquiridos.
b. Os profissionais contratados pautam seus comportamentos pelos princípios deste Código de Ética.

7. Concorrentes:

a. O GrupoCom e seus funcionários mantêm civilidade no relacionamento com a concorrência.
b. Obtêm informações de maneira lícita e transparente e preservam o sigilo daquelas fornecidas pelos concorrentes.
c. Quando solicitados, dispõem informações fidedignas, por meio de fontes autorizadas.

 

Este código é um compromisso assumido pela Organização e por todos com que ela trabalham.

Eduardo Gastaldo
Diretor

Porto Alegre, junho de 2004.